Notre service de paiement rencontre actuellement des problèmes avec certaines cartes bancaires. Si cela vous concerne, nous vous invitons à utiliser une carte d’un autre établissement bancaire ou à régler directement le paiement depuis un horodateur. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons de notre mieux pour corriger cela au plus vite.
Foire aux questions
Sur quelle plateforme souhaitez-vous obtenir des renseignements ?
SITE WEB PRESTOPARK
Le site PrestoPark est disponible sur tous les navigateurs internet à jour.
Vous pouvez accéder au site via l’URL suivante :
APP MOBILE PRESTOPARK
L’application PrestoPark est disponible gratuitement sur l’AppStore et le Play Store.
Demandes fréquentes :
Comment payer mon FPS en ligne ?
GUIDE RAPIDE :
Rendez-vous sur le site internet PrestoPark.
Le bouton « Je saisis mon FPS » vous permet d’accéder à la page de recherche de FPS.
Sélectionnez la ville concernée par votre FPS. Indiquez ensuite les 12 derniers numéros de votre FPS.
Vous pouvez sélectionner le bouton « Procéder au paiement » afin d’effectuer un paiement en ligne.
DOCUMENTATION DÉTAILLÉE :
Comment contester mon FPS en ligne ?
GUIDE RAPIDE :
Rendez-vous sur le site internet PrestoPark.
Le bouton « Je saisis mon FPS » vous permet d’accéder à la page de recherche de FPS.
Sélectionnez la ville concernée par votre FPS. Indiquez ensuite les 12 derniers numéros de votre FPS.
Vous pouvez sélectionner le bouton « Effectuer un recours » afin d’entamer la procédure de RAPO (Recours Administratif Préalable Obligatoire)
DOCUMENTATION DÉTAILLÉE :
Je souhaite le remboursement d'une transaction
GUIDE RAPIDE :
Dans cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec le service de stationnement de la ville concernée (ou la mairie de celle-ci).
Nous ne sommes pas autorisés à effectuer le remboursement d’une transaction car l’argent en question appartient directement à la ville concernée.
Site web PrestoPark :
Comment payer un FPS ?
GUIDE RAPIDE :
Rendez-vous sur le site internet PrestoPark.
Le bouton « Je saisis mon FPS » vous permet d’accéder à la page de recherche de FPS.
Sélectionnez la ville concernée par votre FPS. Indiquez ensuite les 12 derniers numéros de votre FPS.
Vous pouvez sélectionner le bouton « Procéder au paiement » afin d’effectuer un paiement en ligne.
DOCUMENTATION DÉTAILLÉE :
COmment obtenir un justificatif du paiement de mon fps ?
GUIDE RAPIDE :
Rendez-vous sur le site internet PrestoPark.
Le bouton « Je saisis mon FPS » vous permet d’accéder à la page de recherche de FPS.
Sélectionnez la ville concernée par votre FPS. Indiquez ensuite les 12 derniers numéros de votre FPS.
Vous pouvez sélectionner le bouton « Justificatif de paiement » afin de récupérer le justificatif en question.
Comment contester un FPS ?
GUIDE RAPIDE :
Rendez-vous sur le site internet PrestoPark.
Le bouton « Je saisis mon FPS » vous permet d’accéder à la page de recherche de FPS.
Sélectionnez la ville concernée par votre FPS. Indiquez ensuite les 12 derniers numéros de votre FPS.
Vous pouvez sélectionner le bouton « Effectuer un recours » afin d’entamer la procédure de RAPO (Recours Administratif Préalable Obligatoire)
DOCUMENTATION DÉTAILLÉE :
J'ai oublié mon mot de passe !
Guide rapide :
Rendez-vous sur le site internet PrestoPark.
En haut à droite du site internet, cliquez sur le bouton «Connexion».
Une fois la page chargée, il vous faut sélectionner «Mot de passe oublié ?».
Renseignez votre adresse e-mail. Cette adresse e-mail est celle que vous avez utilisée lors de la création de votre compte PrestoPark.
Vous recevrez prochainement un e-mail vous indiquant la procédure à suivre afin de modifier votre mot de passe.
Documentation détaillée :
Application mobile PrestoPark :
COMMENT CRÉER UN COMPTE ?
Guide rapide :
Une fois l’application installée, exécutez-la.
Dans notre cas, veuillez sélectionner le texte « S’inscrire ».
Choisissez votre pays et ville de résidence.
La prochaine étape consiste à remplir chaque champ demandé (votre e-mail ne doit pas être déjà utilisé par l’application)
Vous pouvez compléter vos informations résidentielles mais elles ne sont pas obligatoires pour l’inscription.
Si vos informations sont correctes, veuillez sélectionner le bouton « Confirmer l’inscription » afin de finaliser votre inscription de l’application Presto Park
Documentation détaillée :
J'ai oublié mon mot de passe !
Guide rapide :
Dans l’écran de connexion de l’application, veuillez sélectionner le texte « Mot de passe oublié ? ».
Indiquez votre adresse e-mail de votre compte Presto Park dans le champ « E-mail » .
Un e-mail vous a été envoyé sur l’adresse e-mail en question.
Si vous ne recevez rien, nous vous conseillons de regarder dans le dossier de courrier indésirable.